19. marca 2020

Vážení obchodní partneri,

dlhodobo monitorujeme vplyv koronavírusu z globálneho i lokálneho hľadiska, preto Vás chcem informovať o vplyve vírusu na podnikanie spoločnosti Hach.

Stále ste nám dôverovali pri doručovaní zásadných reagencií, analytických prístrojov a softvérových riešení, ktoré udržiavajú Vašu prevádzku v chode, a chcem Vás uistiť, že aj v tomto zložitom období sa na nás môžete aj naďalej spoľahnúť.

Ako globálna spoločnosť zabezpečujeme plán obchodnej kontinuity pre všetky výrobné prevádzky. V celom dodávateľskom reťazci plánujeme skladové zásoby bežného dopytu a zároveň udržiavame rezervné skladové zásoby našich vysoko dopytovaných položiek. Rezervné zásoby zabezpečujeme aj pre ďalšiu radu surovín, aby sme sa vyhli prípadným problémom s dodávkami. Celkovo očakávame minimálne problémy s dodávkou produktov pre našich zákazníkov.

Spoločnosť Hach ma výhodu silnej globálnej i lokálnej infraštruktúry aj pri zabezpečení alternatívnych zdrojov a výrobných prebytkov na minimalizovanie potenciálnych omeškaní produkcie alebo dodávok.

Ochrana bezpečnosť zákazníkov a pracovníkov
Na ochranu zdravia našich pracovníkov a ich rodín a na pomoc pri prevencii ďalšieho šírenia vírusu postupujeme podľa pokynov amerického Centra na kontrolu a prevenciu chorôb a Svetovej zdravotníckej organizácie týkajúcich sa preventívnych krokov, napríklad sociálnej izolácie, zvýšenej dostupnosti hygienických potrieb a osobného ochranného vybavenia, častejšej dezinfekcie a upratovania na našich pracoviskách.

Tiež sme výrazne zredukovali pohyb v rámci nášho podnikania, a to doma i v zahraničí, obmedzili počet ľudí na stretnutiach s osobnou účasťou a zvýšili úroveň telekomunikácie.

Navyše je každý pracovník, ktorý prejavuje príznaky choroby alebo bol vystavený kontaktu s osobou, u ktorej bola choroba potvrdená, povinný okamžite upozorniť zdravotnícky personál, požiadať o ďalšie pokyny a dodržiavať dobrovoľnú karanténu mimo pracoviska. V prípade práceneschopnosti nášho zamestnanca z dôvodu ochorenia alebo karantény, bol vypracovaný pohotovostný plán, ktorý umožní kolegom jeho rýchle zastúpenie.

Plány na zmiernenie dopadu na výrobu a služby
Medzi naše plány na zmiernenie dopadu patrí akumulácia skladových zásob prostredníctvom našej globálnej siete a spolupráca ako i s našimi výrobnými partnermi tak i s našimi distribútormi pri zabezpečení dostupnosti zásob v celom logistickom reťazci. Spoločnosť Hach má výrobné závody na americkom, európskom i ázijskom kontinente a niektoré naše najpredávanejšie položky sú vyrábaná do skladových zásob. Navyše pracujeme aj so širokou základňou globálnych dodávateľov, čo nám umožňuje kompenzovať obmedzenia dodávok surovín.

Naše servisné tímy sú Vám pripravené aj naďalej poskytovať vysoko kvalitnú podporu ako doteraz, prostredníctvom návštev zákazníkov na ich pracoviskách, pričom sa zaväzujú dodržiavať lokálne, regionálne a celoštátne pravidlá pri obmedzení pohybu osôb. Ak by spoločnosť Hach nemala možnosť vykonať servis na Vašom pracovisku, sme pripravení zabezpečiť Vám podporu prostredníctvom regionálnych tímov technickej podpory a centrálnych servisných centier.

Komunikácia v budúcnosti
Ak sa v prípade výnimočnej situácie výrazné omešká dodanie našich produktov, bude Vás o tom informovať obchodný zástupca alebo zástupca zákazníckeho servisu spoločnosti Hach. V prípade akejkoľvek ďalšej podpory alebo pomoci, neváhajte sa na nás obrátiť a to telefonicky alebo e-mailom.

Ďakujem Vám za pokračovanie v našej spolupráci a radi ostávame naďalej Vašimi partnermi.

Hermes González-Bello
Prezident, spoločnosti Hach