19. března 2020

Vážení obchodní partneři,

dlouhodobě monitorujeme dopady koronaviru na své celosvětové i lokální působení, a proto vám chci poskytnout aktuální informace o vlivu viru na podnikání společnosti Hach.

Až dosud jste nám důvěřovali, že dodáme klíčové reagencie, analytické přístroje a softwarová řešení, která udrží vaše provozy v chodu, a chci vás ujistit, že se v tom na nás můžete i v této obtížné době spoléhat i nadále.

Jako globální společnost udržujeme plán obchodní kontinuity pro všechna výrobní místa. V celém dodavatelském řetězci plánujeme skladové zásoby běžně poptávaných položek a současně také udržujeme rezervní skladové zásoby vysoce poptávaných položek. Udržujeme také rezervní zásoby celé řady surovin, abychom měli jistotu, že nás neovlivní problémy s dodavateli. Celkově očekáváme minimální narušení dodávek produktů svým zákazníkům.

Společnost Hach má výhodu silné globální i místní infrastruktury, kterou můžeme využít při zajišťování alternativních zdrojů a výrobních přebytků, abychom snížili potenciální prodlevy ve výrobě nebo dodávkách.

Ochrana bezpečnosti zákazníků a zaměstnanců
Abychom chránili zdraví a duševní pohodu svých zaměstnanců a jejich rodin a abychom pomáhali předcházet dalšímu šíření viru, dodržujeme pokyny vydané americkým Centrem pro kontrolu nemocí a Světovou zdravotnickou organizací ohledně preventivních opatření, jako je sociální odstup, zvýšení přístupu k hygienickým potřebám a osobním ochranným prostředkům, a zpřísnění dezinfekčních a čisticích režimů v našich zařízeních.

Snížili jsme rovněž množství vnitrostátních i mezinárodních cest a omezili kapacitu akcí s osobní účastí, přičemž podporujeme zvýšení úrovně telekomunikace.

Kromě toho musí každý zaměstnanec, který vykazuje příznaky infekce nebo přišel do styku s osobou, která je potvrzeným pozitivním případem onemocnění, okamžitě informovat zdravotnické pracovníky, aby je požádal o další pokyny a přešel do karantény mimo pracoviště. V případě, že zaměstnanec nemůže v důsledku nemoci nebo karantény pracovat, byly vypracovány pohotovostní plány, které ostatním umožní danou práci v jeho nepřítomnosti vykonávat.

Plány na zmírnění dopadů na výrobu a služby
Součástí našich plánů na zmírnění dopadů je akumulace skladových zásob prostřednictvím naší globální sítě a spolupráce s našimi výrobními partnery na začátku celého řetězce a distributory na jeho konci za účelem zajištění skladových zásob. Společnost Hach má v současnosti výrobní závody v Americe, Evropě a Asii, přičemž některé nejprodávanější položky jsou vyráběny v záložních výrobních závodech. Kromě toho spolupracujeme s širokou základnou globálních dodavatelů, což nám umožňuje vypořádat se s omezením dodávek surovin.

Naše servisní týmy jsou připraveny i nadále poskytovat vysoce kvalitní podporu, jakou očekáváte, prostřednictvím návštěv zákazníků na jejich pracovištích, přičemž budou dodržovat veškerá lokální, regionální i celostátní omezení cestování. V případě, že společnost Hach nebude moci provést servis na místě, jsme dobře připraveni pomoci vám prostřednictvím regionálních týmů technické podpory a centrálních servisních středisek.

Komunikace v budoucnosti
Ve zvláštních případech, kdy očekáváme při dodávkách produktů výrazné zpoždění, můžete očekávat, že vás o tom informuje obchodní zástupce společnosti Hach nebo zástupce zákaznického servisu. Pokud vám můžeme jakkoli pomoci, neváhejte zatelefonovat nebo se na nás obraťte e-mailem.

Děkujeme vám za pokračování obchodních vztahů a partnerství

Hermes González-Bello
Prezident společnosti Hach

© Copyright Hach | Cookies are used to improve your browsing experience.