19 Mart 2020

Değerli İş Ortağımız,

Küresel ve yerel girişimlerimizde Koronavirüs'ün etkisini izlemeye devam ederken, virüsün Hach'ın çalışmaları üzerindeki etkisi hakkında bir durum güncellemesi paylaşmak istiyorum.

Tesisinizin çalışmaya devam etmesi için gereken kritik reaktifleri, analiz cihazlarını ve yazılım çözümlerini sunmamız için bize güvendiniz ve bu zorlu zamanlarda bile ihtiyacınız olanları size sunmamız için bize güvenmeye devam edebilirsiniz.

Küresel bir işletme olarak tüm üretim tesislerimiz için bir iş sürekliliği planımız bulunuyor. Uçtan uca tedarik zincirimizde, normal düzeyde talepler için envanter planlamanın yanı sıra çok tercih edilen ve kullanılan ürünlerimiz için ekstra stok da sağlıyoruz. Ayrıca, tedarikçi sorunlarından etkilenmemek adına hammaddelerin çoğu için de tampon stok tutuyoruz. Bunlar sayesinde genel olarak müşterilerimize ürün teslimatında yaşanabilecek aksaklıkların minimum düzeyde olmasını bekliyoruz.

Hach, olası üretim veya teslimat gecikmelerini azaltmak için alternatif kaynak ve üretim yedeklerine yönelerek yararlanabileceği güçlü bir küresel ve yerel altyapı avantajına sahiptir.

Müşterilerimizin ve Çalışanlarımızın Güvenliğinin Korunması
Çalışanlarımızın ve onların ailelerinin sağlığını ve refahını korumak ve virüsün daha da yayılmasını önlemek için sosyal mesafelenme, hijyenik malzemelere ve kişisel koruyucu ekipmanlara erişimi artırma ve tesislerimizde dezenfeksiyon ve temizlik çalışmalarını artırma gibi önleyici tedbirler konusunda ABD Hastalık Kontrol Merkezleri ve Dünya Sağlık Örgütü tarafından sağlanan yönergeleri takip ediyoruz

Ayrıca, hem yurt içi hem de uluslararası seyahat sayısını önemli ölçüde azaltmanın yanı sıra yüz yüze etkinliklerin boyutunu sınırlandırdık ve evden çalışmanın artırılmasını teşvik ettik.

Buna ek olarak, herhangi bir iş arkadaşımızın enfeksiyon belirtileri göstermesi veya pozitif vaka olduğu onaylanan kişilerle temas etmiş olması durumunda sürecin sonraki adımı için sağlık görevlilerini derhal bilgilendirmesini ve şirket dışında kendini karantina altına almasını şart koştuk. Bir çalışanımızın hastalık veya karantina nedeniyle çalışamadığı durumlarda, yokluğunda işinin başkaları tarafından gerçekleştirilmesini sağlayacak acil durum planları geliştirdik.

Üretim ve Hizmette Risk Azaltma Planları
Risk azaltma planlarımız arasında stokların küresel ağımız aracılığıyla bir havuzda toplanması ve uçtan uca zincirde mevcut stok durumunu korumak için kanal ortakları ve distribütörler ile birlikte çalışmak yer almaktadır. Hach şu anda Amerika, Avrupa ve Asya kıtalarında üretim tesislerine sahiptir ve büyük hacimli ürünlerimizden bazıları için yedek üretim tesislerimiz de bulunmaktadır. Ayrıca, geniş bir küresel tedarikçi yelpazesiyle birlikte çalışarak hammadde tedariki kısıtlamalarının üstesinden gelmekteyiz.

Servis ekiplerimiz, tüm yerel, bölgesel ve ulusal seyahat kısıtlamalarına bağlı kalarak, müşterileri tesislerinde ziyaret edip beklediğiniz yüksek kaliteli desteği sunmaya devam etmeye hazırdır. Yerinde servisi gerçekleştirememesi durumunda Hach size bölgesel Teknik Destek ekipleri ve Ana Servis Merkezleriyle destek olmaya hazırdır.

Önümüzdeki Süreçte İletişim
Ürün teslimatında büyük bir gecikme beklediğimiz özel durumlarda Hach Satış veya Müşteri Hizmetleri Temsilciniz tarafından bilgilendirileceğinizden emin olabilirsiniz. Size destek olabileceğimiz herhangi bir konu varsa lütfen bizi aramaktan veya e-posta ile iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bizimle sürdürdüğünüz iş ve iş ortaklığınız için teşekkür ederiz,

Hermes González-Bello
Hach Başkanı

Seçil Dizman
Hach Türkiye Ülke Müdürü