19. marec 2020

Spoštovani poslovni partner,

ker pozorno spremljamo vpliv koronavirusa na našo globalno in lokalno aktivnost, bi vas rad seznanil s tem, kako virus vpliva na poslovanje družbe Hach.

Zaupali ste nam dobavo nujnih reagentov, analitičnih instrumentov in programskih rešitev, ki podpirajo nemoteno delovanje vaše organizacije, in zagotavljam vam, da se na nas lahko zanašate tudi v teh zahtevnih časih.

Kot globalno podjetje imamo pripravljen načrt neprekinjenega poslovanja za vsa proizvodna mesta. V celotni dobavni verigi imamo predviden inventar za običajno povpraševanje, obenem pa vzdržujemo varnostne zaloge za izdelke, po katerih je večje povpraševanje. Vzdržujemo tudi varnostne zaloge številnih surovin, da nas ne bi prizadele morebitne dobavne težave. Na splošno pričakujemo minimalne motnje pri dobavi izdelkov svojim kupcem.

Zgradili smo trdno globalno in lokalno infrastrukturo, na katero se lahko opremo pri vzpostavljanju alternativnih dobavnih poti in proizvodnih presežkov, s katerimi bomo omejili morebitne zamude pri proizvodnji ali dobavi.

Zagotavljanje varnosti strank in sodelavcev
V skrbi za varovanje zdravja in dobrega počutja naših sodelavcev in njihovih družin izvajamo preventivne ukrepe, ki jih v svojih smernicah navajajo Svetovna zdravstvena organizacija in centri za nadzor bolezni v ZDA, kot so omejevanje socialnih stikov, povečana razpoložljivost higienskih potrebščin in osebne varovalne opreme ter pogostejše razkuževanje in čiščenje v naših objektih.

Močno smo zmanjšali število poslovnih poti, tako znotraj domačega trga kot mednarodno, omejili obseg dogodkov z osebno udeležbo in spodbujamo pogostejše delo od doma.

Poleg tega se morajo vsi sodelavci, ki kažejo simptome okužbe ali so bili izpostavljeni posamezniku, ki je potrjeno pozitiven na novi koronavirus, o svojem stanju nemudoma posvetovati z zdravstvenim osebjem ter se samoosamiti zunaj delovnih prostorov. Če zaposleni zaradi bolezni ali karantene ne more opravljati svojega dala, imamo razvite načrte ukrepanja, ki drugim omogočajo opravljanje dela v njegovi odsotnosti.

Načrti za ublažitev posledic za proizvodnjo in servis
Naši načrti za ublažitev posledic vključujejo kopičenje zalog s pomočjo globalnega omrežja družbe ter sodelovanje s partnerji za distribucijo in dobavo, da se zagotovi razpoložljivost zalog v celotni verigi. Družba Hach ima v tem trenutku proizvodne obrate v Amerikah, Aziji in Evropi, pri čemer imajo nekateri izdelki, s katerimi poslujemo v večjem obsegu, tudi redundančne proizvodne obrate. Poleg tega sodelujemo z obsežno mrežo globalnih dobaviteljev, s čimer bomo prebrodili morebitne omejitve v oskrbi s surovinami.

Naše servisne ekipe so pripravljene še naprej zagotavljati visokokakovostno podporo, ki ste je vajeni, in še vedno obiskujejo stranke na njihovih lokacijah, pri čemer upoštevajo vse lokalne, regionalne in nacionalne omejitve potovanja. Če družba Hach ne more nuditi servisa na terenu, smo vam pripravljeni pomagati z regionalnimi ekipami za tehnično podporo in centralnimi servisnimi centri.

Vnaprejšnje obveščanje
V posebnih primerih, ko pričakujemo znatno zamudo pri dobavi izdelkov, vas bo o tem obvestil zastopnik podjetja Hach ali predstavnik službe za podporo strankam. Če vas lahko na kakršen koli način podpremo, lahko brez oklevanja pokličete ali se obrnete na e-poštni naslov.

Hvala za neprekinjeno sodelovanje in partnerstvo,

Hermes González-Bello
Predsednik, Hach