19 марта 2020 года

Уважаемые бизнес-партнеры,

Мы продолжаем следить за влиянием коронавируса на нашу компанию в локальном и глобальном масштабе. Я бы хотел сообщить новости о влиянии вируса на бизнес Hach.

Вы доверили нам доставку важных реагентов, аналитических инструментов и программных решений, которые обеспечивают работу вашего предприятия, и я хочу заверить вас: можете не сомневаться, что доставка не прекратится даже в эти трудные времена.

Наша международная компания разработала план по обеспечению непрерывной работы на всех производственных объектах. Цепь поставок будет готова к обычному спросу, при этом для товаров, которые пользуются высоким спросом, будут созданы резервные запасы. Кроме того, у нас есть резервные запасы многих сырьевых материалов, благодаря чему возможные проблемы у поставщиков не скажутся на нас. В целом мы ожидаем минимальных перебоев в доставке продукции нашим клиентам.

Компания Hach имеет мощную глобальную и локальную инфраструктуру, которую мы можем использовать для дополнительного снабжения и производства, чтобы компенсировать возможные задержки производства и доставки.

Обеспечение безопасности клиентов и сотрудников
Чтобы обеспечить здоровье и безопасность наших сотрудников и их семей, а также, чтобы не допустить дальнейшего распространения вируса, мы соблюдаем профилактические рекомендации Центра по контролю и профилактике заболеваний США и Всемирной организации здравоохранения, такие как социальное дистанцирование, повышенный доступ к гигиеническим средствам и средствам индивидуальной защиты, а также внедрение программ усиленной дезинфекции и очистки на наших предприятиях.

Кроме того, мы значительно сократили количество командировок как внутри страны, так и за ее пределами, а также ограничили число личных встреч и способствовали увеличению числа сотрудников, работающих дистанционно.

Также, каждый сотрудник, который имеет симптомы инфекции или контактировал с человеком с подтвержденным заболеванием, должен немедленно оповестить органы здравоохранения, чтобы получить дополнительные инструкции и самоизолироваться. Если какие-либо сотрудники не смогут работать из-за болезни или карантина, существуют планы действий в чрезвычайных ситуациях, которые помогут другим сотрудникам выполнять работу отсутствующих.

Планы по сокращению негативного влияния на производство и обслуживание
Для реализации этих планов мы собираемся объединить запасы в глобальной сети и работать с реселлерами и дистрибьюторами, чтобы обеспечить наличие необходимых запасов в цепи. В настоящее время компания Hach имеет производственные объекты на американском, европейском и азиатском континентах, а некоторые наши крупные объекты имеют дополнительные производственные площадки. Кроме того, мы работаем с большим количеством поставщиков со всего мира, что позволяет нам справляться с дефицитом сырья.

Наши специалисты по обслуживанию и дистрибьюторы по-прежнему готовы обеспечивать высококачественную поддержку, к которой вы привыкли, и выезжать на объекты клиентов, не нарушая при этом местных, региональных и государственных ограничений по командировкам. Если специалисты Hach не смогут выполнить обслуживание на вашем объекте, мы готовы оказать поддержку силами региональных команд по технической поддержке и центральных сервисных центров.

Дальнейшая связь
В особых случаях, когда ожидаются значительные задержки поставки продукции, вы получите уведомление от отдела продаж Hach или от представителя отдела по обслуживанию клиентов официального дистрибьютора. Если мы каким-либо образом можем вам помочь, свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте.

Благодарим вас за продолжительное сотрудничество,

Гермес Гонсалез-Белло
Президент компании Hach