2020. március 19.

Tisztelt Partnerünk!

Mivel továbbra is figyelemmel kísérjük a koronavírus hatását globális és helyi szinten, szeretnék helyzetjelentést biztosítani a vírusnak a Hach üzleti tevékenységére gyakorolt hatásáról.

Ön megbízott minket azzal, hogy olyan reagenseket, analitikai műszereket és szoftvermegoldásokat biztosítsunk, amelyek garantálják az Ön létesítményének működését, és meg szeretném erősíteni, hogy továbbra is megbízhat bennünk a szállítás terén, még ezekben a nehéz időkben is.

Globális vállalatként minden gyártási telephely számára fenntartunk egy üzletmenet-folytonossági tervet. Teljes körű ellátási láncunkban tervezzük a normál keresletre vonatkozó leltárt, miközben fenntartjuk a nagy keresletű termékek tartalékkészletét. Számos nyersanyagunk esetében is fenntartunk tartalékkészletet, hogy a beszállítói problémák ne érintsenek bennünket. Összességében minimális fennakadást várunk az ügyfeleknek történő termékkézbesítésben.

A Hach az erős globális és helyi infrastruktúra előnyeit élvezi, amelyre támaszkodhatunk, hogy alternatív beszerzési és gyártási megoldásokat találjunk a hiányosságok kiküszöbölésére, végső soron csökkentve a potenciális termelési és szállítási késedelmet.

Az ügyfeleink és munkatársaink biztonságának védelme
Munkatársaink és családjuk egészségének és jólétének védelme, valamint a vírus továbbterjedésének megelőzése érdekében követjük az amerikai Betegségmegelőzési és Járványügyi Központ és az Egészségügyi Világszervezet által meghatározott megelőző intézkedéseket, mint például a társadalmi távolságtartás és a higiéniai termékekhez és a személyi védőfelszerelésekhez való hozzáférés, valamint fokozott fertőtlenítési és tisztítási eljárások érvényesek a létesítményeinken belül.

Jelentősen csökkentettük a belföldi és nemzetközi utazások számát, valamint korlátoztuk a személyes részvételt igénylő események méretét és ösztönöztük a fokozott távmunkát.

Továbbá minden olyan munkatársnak, aki fertőzés tüneteit mutatja, vagy pozitív teszteredménnyel rendelkező személlyel találkozott, azonnal értesítenie kell az egészségügyi tisztviselőket további útmutatásért, és azonnali hatállyal önkéntes karanténba kell vonulnia a vállalat területén kívül. Arra az esetre, ha egy munkatárs betegség vagy karantén miatt nem tud dolgozni, készenléti terveket dolgoztunk ki, hogy távollétében mások elvégezhessék feladatait.

Termelés- és szolgáltatásenyhítési tervek
A hatások mérséklésére irányuló terveink közé tartozik a készleteknek a globális hálózatunkon keresztül történő összevonása, valamint a downstream partnerekkel és az upstream forgalmazókkal való együttműködés a teljes láncolatban rendelkezésre álló készletek biztosítása érdekében. A Hachnak jelenleg az amerikai, európai és ázsiai kontinenseken található gyártóüzeme, és egyes nagyobb mennyiségű tételeink párhuzamos gyártóüzemekkel rendelkeznek. Emellett globális beszállítók széles körével dolgozunk együtt, lehetővé téve számunkra, hogy a nyersanyagellátás korlátai ellenére dolgozzunk.

Szervizcsapataink készen állnak arra, hogy továbbra is kiváló minőségű támogatást nyújtsanak, amikor ellátogatnak az ügyfelek telephelyeire, miközben betartják a helyi, regionális és országos utazási korlátozásokat. Ha a Hach nem tud megfelelő szolgáltatásokat nyújtani a telephelyen, akkor készen állunk arra, hogy segítsük Önt a regionális műszaki támogatási csapatokkal és a központi szervizközpontokkal.

Jövőbeli kommunikáció
Különleges esetekben, amikor a termékek kiszállításakor jelentős késedelem várható, a Hach értékesítési vagy ügyfélszolgálati képviselője értesíteni fogja Önt. Ha bármilyen módon támogatást tudunk nyújtani Önnek, kérjük, ne habozzon telefonon vagy e-mailben felvenni a kapcsolatot velünk.

Nagyra értékeljük üzleti és partneri együttműködését,

Hermes González-Bello
a Hach elnöke