19. ožujka 2020.

Poštovani poslovni partneru,

Dok nastavljamo pratiti utjecaj koronavirusa na našu globalnu i lokalnu prisutnost, želim vas obavijestiti o utjecaju virusa na poslovanje tvrtke Hach.

Dali ste nam povjerenje po pitanju isporuke ključnih reagensa, analitičkih instrumenata i softverskih rješenja koja omogućuju rad vaše ustanove i želim vas uvjeriti da se i dalje možete pouzdati u našu isporuku, čak i u ovim zahtjevnim vremenima.

Kao globalna tvrtka, na svim proizvodnim mjestima održavamo plan za kontinuitet poslovanja. Kroz naš lanac opskrbe do krajnjeg korisnika planiramo zalihe za uobičajenu potražnju, istovremeno održavajući robne zalihe za naše proizvode s velikom potražnjom. Također održavamo robne zalihe mnogih naših sirovina kako bismo bili sigurni da na nas ne utječu problemi s dobavljačima. Općenito, očekujemo minimalne prekide u isporuci proizvoda kupcima.

Hach na raspolaganju ima snažnu globalnu i lokalnu infrastrukturu na koju se možemo osloniti da bismo uspostavili alternativne zalihe i proizvodne viškove kako bismo smanjili moguća kašnjenja u proizvodnji ili isporuci.

Zaštita sigurnosti kupaca i suradnika
Da bismo zaštitili zdravlje i dobrobit naših suradnika i njihovih obitelji te pomogli u sprječavanju daljnjeg širenja virusa, slijedimo smjernice američkih centara za kontrolu bolesti i Svjetske zdravstvene organizacije o preventivnim mjerama poput smanjenja socijalnih kontakata, povećanja pristupa higijenskim potrepštinama i osobnoj zaštitnoj opremi te pojačavanja režima dezinfekcije i čišćenja u našim objektima.

Također smo značajno smanjili količinu putovanja, kako u zemlji tako i na međunarodnoj razini, te ograničili okupljanje osoba, potičući povećanje razine telekomunikacije.

Uz to, svaki suradnik koji pokazuje simptome infekcije ili je bio izložen pojedincu za kojega se potvrdilo da je pozitivan na virus, mora odmah obavijestiti zdravstvene službe radi dodatnih smjernica i smještanja u samoizolaciju izvan objekta. U slučaju da suradnik nije sposoban raditi zbog bolesti ili karantene, osmišljeni su planovi za izvanredne slučajeve koji omogućuju drugima da obavljaju taj posao u njihovoj odsutnosti.

Planovi za smanjenje rizika za proizvodnju i usluge
Naši planovi za smanjenje rizika uključuju prikupljanje zaliha putem naše globalne mreže te rad s partnerima maloprodajnih kanala i veleprodajnim distributerima kako bismo osigurali dostupnost zaliha u cijelom proizvodnom lancu. Hach trenutačno ima proizvodna postrojenja na američkom, europskom i azijskom kontinentu, a za neke od naših proizvoda s većom potražnjom postoje redundantna proizvodna postrojenja. Uz to radimo sa širokom bazom globalnih dobavljača, što nam omogućava rad bez obzira na ograničenja u nabavi sirovina.

Naši servisni timovi spremni su nastaviti pružati visokokvalitetnu podršku koju očekujete posjetom kupcima na njihovim lokacijama uz pridržavanje svih lokalnih, regionalnih i nacionalnih ograničenja putovanja. U slučaju da Hach ne može izvršiti servisne radnje na lokaciji, spremni smo pružiti vam podršku putem regionalnih timova za tehničku podršku i središnjih servisnih centara.

Buduća komunikacija
U posebnim slučajevima kada očekujemo značajnu odgodu isporuke proizvoda, možete očekivati da će vas o tome obavijestiti vaš prodajni predstavnik ili predstavnik službe za korisnike tvrtke Hach. Ako vam možemo pomoći na bilo koji način, molimo ne ustručavajte se nazvati ili obratiti nam se putem e-pošte.

Hvala vam na daljnjem poslovanju i partnerstvu,

Hermes González-Bello
Predsjednik tvrtke, Hach

© Copyright Hach | Cookies are used to improve your browsing experience.