19 март 2020 г.
Уважаеми бизнес партньори,
Докато продължаваме да наблюдаваме въздействието на Coronavirus върху нашето присъствие – локално и по целия свят, искам да представя актуален статус относно въздействието на вируса върху бизнеса на Hach.
Вие ни се доверихте да доставяме ключови реактиви, аналитични инструменти и софтуерни решения, които поддържат работата на Вашата компания, и аз искам да Ви уверя, че можете да продължите да разчитате на нас да доставяме – дори в тези затруднени времена.
Като глобален бизнес, ние поддържаме план за непрекъснатост на бизнеса за всички производствени центрове. По цялата ни верига за доставки от началото до края ние планираме инвентар за нормално потребление, а също така поддържаме буферни наличности за нашите високооборотни изделия. Ние поддържаме буферна наличност и за много от нашите суровини, за да гарантираме, че не сме повлияни от проблеми с доставчиците. Като цяло ние очакваме минимални нарушения в доставката на продукти до нашите клиенти.
Hach има преимуществото на силна глобална и локална инфраструктура, което можем да използваме, за да установим алтернативни резервни варианти в намирането на източници и производства, за да намалим потенциалните закъснения в производството или доставките.
Опазване безопасността на клиентите и сътрудниците
За да защитим здравето и благополучието на нашите сътрудници и техните семейства и за да помогнем за предотвратяване на по-нататъшното разпространяване на вируса, ние следваме указанията, предоставени от американските центрове за контрол върху заболяванията и Световната здравна организация относно превантивните мерки, като социално дистанциране, увеличаване на достъпа до хигиенни консумативи и лични предпазни средства, както и режимите за повишена дезинфекция и почистване в рамките на нашите съоръжения.
Ние също така сме намалили значително обема на пътуванията, които се осъществяват – както вътрешните, така и международните, както и ограничаваме ръста на събитията с лично присъствие и насърчаваме да се повиши нивото на телекомуникациите.
В допълнение – от всеки сътрудник, който или показва симптоми на инфекция, или е бил изложен на контакт с лице, което е потвърдено като положителен случай, се изисква незабавно да уведоми здравните длъжностни лица за допълнителни насоки и да се постави сам под карантина извън обекта. В случай, че даден сътрудник не може да работи поради заболяване или карантина, са разработени планове за действие при извънредни ситуации с цел да се помогне на другите да извършват тази работа в негово/нейно отсъствие.
Планове със смекчаващи мерки за производство и обслужване
Нашите планове със смекчаващи мерки включват събиране на наличности чрез нашата глобална мрежа и работа с партньорите надолу по веригата и дистрибуторите нагоре по веригата, за да осигурим наличност на разположение във веригата от началото до края. Понастоящем Hach има производствени бази в европейския, азиатския и американските континенти, като някои от нашите изделия с по-голям обем имат резервни производствени бази. В допълнение – ние работим с обширна база от глобални доставчици, което ни позволява да работим при ограниченията в снабдяване със суровини.
Нашите екипи по обслужване са готови да продължат да осигуряват висококачествената поддръжка, която очаквате, като посещават клиентите в техните бази при спазване на всички локални, регионални и национални ограничения за пътуването. В случай че Hach не е в състояние да извърши обслужване на място, ние сме добре подготвени да Ви осигурим поддръжка с регионални екипи по техническа поддръжка и централни сервизни центрове.
Бъдещи комуникации
В специални случаи, когато очакваме съществено закъснение в доставянето на продуктите, можете да очаквате да бъдете уведомени от Вашия търговски представител или представител на отдела по обслужване на клиенти на Hach. Ако можем да Ви подкрепим по някакъв начин, моля, не се колебайте да се обадите или да се свържете по имейл.
Благодарим Ви за дълготрайните бизнес отношения и партньорство,
Хермес Гонзалез-Бело
Генерален директор, Hach
